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Preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes:

Es normal pensar así. Nosotros pensábamos igual. De hecho, antes de fundar TAPP Water, casi todos nosotros consumíamos agua embotellada también, porque pensábamos que era la única opción segura y la más sana en cuanto al consumo de agua. Sin embargo, tests y pruebas de laboratorios independientes han echado completamente por tierra esta falsa concepción para nosotros. Por eso creamos TAPP Water. Cuando filtras el agua, tienes la certeza de que no hay ninguna impureza y no sabe mal, por no hablar de que evitas los microplásticos que se encuentran en el agua embotellada. Pero, además, supone un gran ahorro económico, se pone fin al suplicio de cargar las pesadas botellas hasta casa y, lo más importante: es la mejor opción para el medio ambiente.

Sí, muy fácil. En menos de un minuto podrás instalar el filtro enroscándolo en la punta (o boca) del grifo. Descubre todos los pasos en nuestra guía de instalación aquí.

Te garantizamos que nuestro sistema es compatible con el 95% de los grifos redondos con rosca, a la cual se fija el filtro. Los grifos redondos que no son compatibles son los que tienen manguera extensible y los siguientes modelos:grifos no compatibles

El 99,5% del agua del grifo en España es segura y se considera apta para el consumo cumpliendo con todos los estándares de calidad establecidos por la Unión Europea. Nuestros filtros son aptos para filtrar agua de la red pública en un 99,5% del territorio español donde el agua del grifo es potable por las autoridades públicas o el gobierno local. Para pozos de agua o casos con un tanque de agua privado TAPP Water no puede garantizar la potabilidad del agua.

Nuestra tecnología de filtración de carbón activado elimina más de 80 contaminantes que pueden estar presentes en el agua, entre ellos cloro (principal causa del mal sabor del agua de grifo), microplásticos, plomo, nitratos y nitritos (los cuales requieren equipos de laboratorio específicos para medir), entre otros.

Puede encontrar en este link pruebas de un laboratorio independiente.

 

Utilizamos la tecnología de carbón activado en bloque que es altamente eficaz eliminando más de 80 contaminantes y reduciendo otras 50 sustancias adicionales. Los minerales, que son buenos para la salud, permanecen en el agua. Los principales elementos químicos eliminados o reducidos son:

– Microplásticos
– Plomo y otros metales pesados que pueden desprenderse de tuberías antiguas
– Cloro y sus subproductos, que contribuyen al sabor y olor desagradable del agua
– Compuestos Volátiles Orgánicos (VoCs), como los THMs y los PFCs
Pesticidas
– Cryptosporidiosis
– Arsénico
– Nitratos
– Cromo
– Fármacos

Puedes encontrar aquí pruebas de un laboratorio independiente.

Nuestros filtros están pensados para filtrar agua fría. Los materiales que recubren el cartucho no son resistentes a altas temperaturas. Si el cartucho tiene contacto con agua caliente el material se derrite ocasionando fallos en su filtración y dañando el filtro. Sin embargo, con la palanca puedes cambiar del modo “agua filtrada” a modo “agua de grifo” muy fácilmente, y cuando estás en modo “agua de grifo” puede pasar agua caliente sin problema.

Nuestros filtros eliminan el mal sabor, el mal olor, el cloro, los microplásticos y más de 80 contaminantes del agua. Además mantiene los minerales esenciales como calcio, potasio y magnesio.

Con nuestra suscripción anual, ya nunca te faltará agua de la mejor calidad. La primera caja incluye el filtro y 4 cartuchos. Cada cartucho sirve para filtrar el agua durante 3 meses. Recibirás una notificación por correo electrónico antes de la renovación del año siguiente. Si no lo cancelas, la suscripción se renovará automáticamente y te enviaremos la segunda caja con otros 4 cartuchos, para que no te falte la mejor agua los siguientes 12 meses. Así de sencillo.

Por supuesto. Te damos un plazo de 45 días para realizar cualquier devolución, porque estamos convencidos de que te va a encantar tu nueva agua, al igual que al resto de usuarios de TAPP.

Pocas cosas molestan más cuando se tiene mucha sed, que ir a por agua a la cocina y darse cuenta de que nos hemos olvidado de llenar la jarra filtrante. Sin embargo, quienes usan TAPP no sufren este problema, porque el agua sale directamente del grifo. Y sale depurada al instante, pudiendo elegir entre agua filtrada y sin filtrar solo girando una pequeña palanca. Nuestro filtro para el grifo dura el triple, filtra 15 veces más cantidad de agua y tiene una tecnología avanzada (con la que incluso se eliminan microplásticos y metales pesados). Por eso, el agua tiene un sabor mucho mejor. Además, la suscripción anual es más barata que los productos de jarras más populares, para los cuales además hay que cambiar el cartucho cada mes:

 

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