DOMANDE FREQUENTI

Queste sono le domande più frequenti dei nostri clienti. Se non trovi la risposta che stai cercando, inviaci una e-mail a

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TAPP 1

Perchè l’acqua filtrata è migliore dell’acqua in bottiglia?

I filtri TAPP eliminano contaminanti come il cloro, una delle cause principali del cattivo odore e sapore dell’acqua.

Inoltre, bere l’acqua filtrata è più comodo ed economico: con TAPP non dovrai caricare pesanti bottiglie dal supermercato fino a casa.

TAPP ti dà l’opportunità di essere più consapevole con l’ambiente, facendo a meno della plastica, uno dei principali inquinanti dei nostri oceani e nella fauna marina.

Cosa elimina il filtro esattamente?

TAPP 1 (filtro per rubinetto): a base di carbone attivo granulare, un materiale filtrante organico al 100%, e molto efficace che elimina almeno 70 contaminanti presenti nell’acqua. Le sostanze chimiche più rilevanti che riesce ad eliminare sono: Cloro, composti volatili cancerogenimetalli pesanti, pesticidi e riduce i prodotti farmaceutici, l’arsenico, i nitrati e il cromo.

TAPP 1s (filtro per doccia): utilizza KDF-55, una tecnologia brevettata e certificata, ideale per l’uso con acqua calda e forte pressione. Elimina cloro, metalli pesanti e il calcare.

Sono facili da installare?

TAPP 1 (filtro per rubinetto): il filtro viene installato in pochi secondi,senza bisogno di attrezzi o di un idraulico. Normalmente per installarlo dovrai semplicemente rimuovere l’aeratore (filo sulla punta del rubinetto) prima di avvitare il rubinetto. Se vuoi vedere come farlo, clicca quí.

TAPP 1s (filtro per doccia): è anche molto facile da installare, in pochi secondi.Può essere posizionato tra il tubo e il rubinetto o tra il tubo e il telefono. È compatibile con tutte le docce standard.

Come so se TAPP 1 è compatible con il mio rubinetto?

TAPP 1 (filtro per rubinetto): il filtro è ompatibile con il 95% dei rubinetti in Italia (filettatura maschio 22 mm). La confezione include due adattatori aggiuntivi per aeratori maschi da 20 mm e 24 mm. Se nessuna delle opzioni funziona, contattaci tramite [email protected] e risolveremo il problema.

Abbiamo adattatori speciali per altri rubinetti che possiamo fornirti gratuitamente se necessario.

Ogni quanto devo cambiare la mia cartuccia?

TAPP 1 (filtro per rubinetto): nel caso di TAPP 1, la cartuccia deve essere sostituita ogni 2-3 mesi al massimo. Non possiamo garantire che l’acqua sia microbiologicamente sicura 3 mesi dopo il primo utilizzo.

TAPP 1s (filtro per doccia): per TAPP 1s, la cartuccia deve essere sostituita con una nuova ogni 6 mesi.

Registra la tua cartuccia nell’area MyTAPP o nella nostra app gratuita per Android e iOS per monitorare il suo stato e ricevere notifiche quando devi sostituirla.

Perchè fare l’abbonamento?

TAPP 1 (filtro per rubinetto):Vogliamo renderti le cose più facili. Nel caso di TAPP 1, iscrivendoti, opti per il servizio di sostituzione annuale, questo significa che con il primo acquisto avrai acqua filtrata assicurata per un anno, e dopo un anno riceverai le 4 cartucce per un importo di 60 euro. Nel caso in cui non ti interessi più puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento.

TAPP 1s (filtro per doccia): per TAPP 1s funziona allo stesso modo, l’unica differenza è che invieremo 2 cartucce corrispondenti a quell’anno poiché la durata di ciascuna è di 6 mesi. Il costo annuale per questo abbonamento è di 50 euro.

Dove spedite i filtri?

Spediamo i nostri filtri in: Italia, Spagna (penisola, Isole Baleari e Canarie), Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia.

La spedizione richiede in genere 2-3 giorni lavorativi in Spagna (penisola e Isole Baleari) e tra 5-10 giorni in altri paesi e Isole Canarie. Per le spedizioni alle isole Canarie, indicare il proprio documento di identità all’indirizzo di spedizione per le procedure doganali.

La spedizione è gratuita.

Che devo fare con le cartucce usate?

Una volta che le cartucce sono scadute, dovresti depositarle nei noti centri di smaltimento della tua città. Ricorda che la nostra è una missione ecologica!

TAPP 2

Di che materiale è fatto TAPP 2? Perchè è biodegradabile?

Le cartucce TAPP 2 sono interamente realizzate con materiali atossici che rimangono inerti dopo la decomposizione. Le cartucce contengono una grande percentuale di composti biodegradabili e compostabili che possono essere gettati nello stesso contenitore del resto dei rifiuti organici. Per saperne di più, è possibile contattare il proprio impianto di compostaggio locale. Il dispositivo di filtraggio (senza cartuccia) è realizzato in polimeri ABS ed è altamente riciclabile.

Contenuto biodegradabile: 74%

Dispositivo (42%) ha la specifica standard ASTM D-6400 per materie plastiche composte

I gusci della noce di cocco (32%) sono suddivisi in: CO2 e acqua

Altro: 26%

Il silicone (6%) è suddiviso in: silice amorfa (fumo), CO2 e acqua

UHMW (20%) non si biodegrada, ma è inerte e stabile e non si accumula nelle specie marine

Dove posso buttare le cartucce di TAPP 2??

Le cartucce TAPP 2 sono realizzate interamente con materiali atossici che rimangono inerti dopo la loro decomposizione. Le cartucce contengono un’alta percentuale di materiale biodegradabile e compostabile e rifiuti organici possono essere gettati nel contenitore dell’organico. Questa è la opzione di smaltimento che suggeriamo giacchè residui organici vanno a finire in un impianto di compostaggio industriale dove il materiale tarderà 1-2 mesi per decomporsi. In alternativa si possono buttare nell’indifferenziato, dove tarderanno due anni a decomporsi. Tarderanno 2-3 anni anche se smaltiti nel compost da giardino, motivo per cui non raccomandiamo molto queste ultime opzioni.

Tieni presente che il dispositivo stesso (senza le ricariche) è realizzato con polimeri ABS altamente riciclabili e può essere gettato via con il resto dei rifiuti di plastica.

Che sistema di filtraggio utilizza TAPP 2?

TAPP 2 utilizza la tecnologia a carboni attivi a blocchi, ricavati dai gusci della noce di cocco che filtrano i contaminanti fino a 2 micrometri (due millesimi di millimetro). Puoi vedere di seguito più informazioni sulle sostanze che filtra.

Cosa filtra esattamente TAPP 2?

TAPP 2 utilizza la tecnologia del carbone attivo a blocchi che è molto efficace ed elimina più di 80 contaminanti e ne riduce altri 50. I minerali, che fanno bene alla salute, rimangono nell’acqua. Gli elementi chimici principali che vengono eliminati o ridotti sono:

Microplastiche

Piombo e altri metalli pesanti che potrebbero staccarsi da vecchi tubi

Cloro e suoi sottoprodotti, che contribuiscono allo sgradevole sapore e all’odore dell’acqua

-Composti organici volatili (VoC), come THM e PFC, identificati come potenzialmente cancerogeni

Pesticidi

Cryptosporidiosi (o Cryptoparassiti), noti per essere causa di diarrea

TAPP 2 riduce anche, ma non elimina: arsenico, nitrati, cromo e farmaci. Nota: la compagnia idrica è obbligata a informarvi se una qualsiasi di queste sostanze chimiche è presente nell’acqua in valori superiori ai limiti indicati dall’UE, dall’OMS o dall’EPA.

Come so se TAPP 2 funziona?

Tutti i prodotti TAPP Water sono analizzati e certificati seguendo rigorosi standard stabiliti da laboratori indipendenti e specifiche NSF. È possibile consultare i risultati del laboratorio Itabe.

Come collego TAPP 2 Click al Bluetooth?

Scarica l’app MYTAPP disponibile per Android e iOS. Se non ti sei ancora registrato su MYTAPP, dovrai creare un account. Registra il tuo TAPP 2 Cick seguendo le istruzioni dell’app (assicurati che il tuo Bluetooth sia attivato). A questo punto basta fare clic sul pulsante verde che si trova nella parte superiore del TAPP 2 Click e verrà visualizzata una notifica sul telefono.

Come indico il tempo manualmente in TAPP 2 Twist?

Le cartucce TAPP 2 hanno una durata massima di 3 mesi. Quando inizi a utilizzare una nuova cartuccia, inserisci la data in Twist indicando: giorno = oggi + 3 mesi. Entro tre mesi, giunti a quella data, il supporto visivo della parte superiore del filtro ti ricorderà che è arrivato il momento di cambiare la tua cartuccia.

Qual’è la differenza tra TAPP 2 Click e TAPP 2 Twist?

TAPP 2 Click utilizza il Bluetooth per inviare notifiche al tuo telefono iOS o Android, registra il tuo filtro nell’app MyTAPP e quando premi il pulsante, appare una notifica che ti dice quanto hai usato il filtro e quante bottiglie di plastica hai evitato.

TAPP 2 Twist è manuale. Puoi registrare il filtro nell’app se lo desideri. Ma puoi anche semplicemente ruotare il calendario manuale dall’alto ogni volta che cambi la cartuccia, questo ti farà ricordare quando cambiarlo.