Terms & Conditions

Termini e condizioni generali

Nome della società: TAPP WaterLtd.
NIF: B66729336
Indirizzo legale: 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, Londra, Regno Unito
Indirizzo ufficio Spagna: TAPP Water SL C / Taulat 113-115, Local 2 08005 Barcellona (Spagna)
Email: [email protected]
Sito Web: www.tappwater.co

TAPP Water è una società dedicata alla vendita di filtri per l’acqua. La sezione note legali regola l’uso del sito Web: www.tappwater.co

Termini e condizioni generali Negozio TAPP WATER online

1. Ambito di applicazione
1.1 Tutti i contratti a distanza relativi alla vendita di beni stipulati tra TAPP WATER SL, con sede legale in C/Taulat 113-115, Local 2 08005 Barcellona (Spagna), IVA ESB66729336, (diseguito: “TAPP WATER”) e il cliente saranno disciplinati esclusivamente dai Termini e condizioni generali seguenti.
1.2 In aggiunta a qualunque altro termine o espressione definito nel presente, i termini e le espressioni riportati di seguito assumeranno il significato seguente: “consumatore”: qualunque persona fisica che acquisti (o accetti di acquistare) beni da TAPP WATER, attraverso il negozio TAPP WATER online, per finalità non attinenti alla propria attività aziendale commerciale o professionale. “cliente”: qualunque persona (giuridica o fisica) che acquisti (o accetti di acquistare) beni da TAPP WATER attraverso il negozio TAPP WATER online, ivi compresi i consumatori.

2. Conclusione del contratto
2.1 La presentazione di merci nel negozio TAPP WATER online non costituisce un’offerta vincolante alla stipulazione di un contratto di vendita.
2.2 La conclusione del contratto di vendita avviene con l’inserimento di un ordine da parte del cliente (offerta) e la successiva accettazione da parte di TAPP WATER. Dopo la trasmissione dell’ordine, TAPP WATER invia al cliente un messaggio di posta elettronica in cui conferma di aver ricevuto l’ordine e riepiloga i dettagli dell’ordine (conferma dell’ordine). Questa conferma dell’ordine non corrisponde a un’accettazione dell’offerta del cliente. L’accettazione avviene con un ulteriore messaggio di posta elettronica al cliente in cui viene confermata la spedizione della merce (conferma della spedizione). Resta inteso che, nel caso in cui il cliente non riceva la conferma del spedizione entro 14 giorni dalla trasmissione del relativo ordine, questo deve considerarsi automaticamente rifiutato da TAPP WATER.
2.3 TAPP WATER può rifiutarsi di stipulare un contratto con il cliente.
2.4 Creazione account

Quando si effettua un ordine sul nostro sito Web, verrà creato automaticamente un account per l’area MyTAPP sul nostro sito Web, utilizzando l’indirizzo e-mail e i dati forniti durante il posizionamento dell’ordine. Una password verrà generata automaticamente e inviata via e-mail. L’accesso a MyTAPP ti consentirà di beneficiare di tutti i vantaggi di TAPP Water, inclusa la registrazione del filtro per monitorare la sua durata e la ricezione di promemoria via e-mail quando è il momento di cambiare la cartuccia. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a [email protected] L’utilizzo di MyTAPP è, ovviamente, completamente gratuito.

3. Diritto di recesso dai contratti a distanza
3.1 Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, sarà titolare di un diritto di recesso come stabilito nelle seguenti Informazioni in merito al diritto di recesso, a patto che il contratto sia stato concluso esclusivamente con il ricorso a mezzi di comunicazione a distanza, come previsto dall’articolo 2 della Direttiva UE n. 97/7/EC, quali lettera, telefono, fax, posta elettronica o connessione online, in conformità con le modalità meglio descritte nel negozio TAPP WATER online:

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno, in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci TAPP WATER SL, con sede legale in C/Taulat 113-115, Local 2 08005 Barcellona (Spagna), IVA ESB66729336, [email protected].co della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore,, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3.2 Il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di prodotti sigillati se aperti successivamente la spedizione i quali non possono essere restituiti per motivi di igiene e protezione della salute.

4. Restituzione della merce in caso di recesso
Nel caso in cui il cliente che sia un consumatore eserciti il proprio diritto di recesso, avrà l’obbligo di restituire tempestivamente l’eventuale merce già ricevuta a TAPP WATER, a patto che non si possa essere restituita come un pacco. Il rischio associato alla spedizione di restituzione sarà a carico dal cliente.

5. Costi di consegna e spedizione.
5.1 Se non diversamente concordato, i costi di spedizione sono a carico del cliente, come dichiarato sulle pagine Web. Quando gli ordini vengono inseriti attraverso il negozio TAPP WATER online, i costi di spedizione saranno indicati sia sulle pagine Web sia nel carrello. Il costo di eventuali procedure di consegna particolari o di imballaggi speciali richiesti dal cliente saranno a carico di quest’ultimo.
5.2 Fatto salvo quanto stabilito all’articolo 5.5 che segue, TAPP WATER si riserva il diritto di effettuare spedizioni parziali, a meno che ciò risulti irragionevole per il cliente. Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione e imballaggio sostenuti a causa delle consegne parziali saranno a carico di TAPP WATER.
5.3 Nel caso in cui TAPP WATER non rispetti i termini di consegna previsti dall’articolo 5.5 che segue, il cliente avrà il diritto di rescindere il contratto solo una volta trascorso senza successo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole stabilito dal cliente per l’esecuzione da parte di TAPP WATER.
5.4 TAPP WATER avrà il diritto di rescindere il contratto di vendita nel caso in cui uno dei suoi fornitori violi il proprio obbligo contrattuale e non fornisca a TAPP WATER la merce ordinata in base a quanto previsto da tale contratto. In questo caso, TAPP WATER informerà tempestivamente il cliente della non disponibilità della merce ordinata e rimborserà prontamente gli eventuali pagamenti già effettuati dal cliente. Resta inteso che, qualora il cliente sia un consumatore, tali pagamenti dovranno essere rimborsati da TAPP WATER entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di inserimento dell’ordine da parte del cliente.
5.5 La merce ordinata dal cliente in base al presente sarà consegnata da TAPP WATER, in conformità con la presente Sezione 5, entro e non oltre 30 giorni dalla data di inserimento dell’ordine da parte del cliente secondo le modalità illustrate nella Sezione 2 precedente.

6. Prezzi e termini di pagamento
6.1 Tutti i prezzi dichiarati nel negozio TAPP WATER online, nella conferma dell’ordine tramite posta elettronica (conferma dell’ordine), nella conferma della spedizione o altrove includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) per la Spagna all’aliquota di volta in volta applicabile. Qualora dovesse entrare in vigore un aumento dell’IVA dopo la data di inserimento dell’ordine da parte del cliente (invio dell’offerta), questo non avrà effetto sui costi che dovranno essere pagati del cliente.
6.2 Il cliente può selezionare una forma di pagamento dall’elenco dei metodi di pagamento previsti nel negozio TAPP WATER online.

7. Riserva di proprietà
7.1 TAPP WATER rimarrà proprietaria della merce fino al pagamento totale dell’ammontare dovuto.
7.2 Nel caso in cui il cliente non paghi in toto l’ammontare dovuto, TAPP WATER avrà il diritto di rescindere il contratto una volta trascorso senza successo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole stabilito per il pagamento. Al momento della rescissione, TAPP WATER si riprenderà la merce e, a seconda del caso, potrà richiedere al cliente di trasferire a TAPP WATER tutti i diritti di riscatto della merce nei confronti di terzi.

8. Difetti di qualità
8.1 In base alle disposizioni seguenti, TAPP WATER garantisce che tutta la merce fornita è priva di difetti di qualità al momento della consegna.
8.2 TAPP WATER porrà rimedio ai difetti di qualità entro un periodo di tempo ragionevole (esecuzione successiva) eliminando il difetto (riparazione) o consegnando merce priva di difetti (sostituzione). Nell’eventualità di una mancata esecuzione successiva o che questa non sia accettabile per il cliente o venga rifiutata da TAPP WATER, o laddove non sia giustificata per qualunque altro motivo, tenuto conto degli interessi di entrambe le arti, il cliente avrà il diritto, senza limitazioni ai diritti legali, di rescindere il contratto o di ridurre l’ammontare e, ove applicabile, al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese. Non esiste tuttavia il diritto di rescindere il contratto nel caso in cui il difetto sia puramente insignificante in termini di qualità. A parziale deroga di quanto previsto dal paragrafo 2 precedente, nel caso in cui il cliente sia un consumatore e in caso di difetti e/o non conformità della merce, il cliente in primo luogo può richiedere, a propria discrezione, che TAPP WATER ripari o sostituisca la merce, in entrambi i casi gratuitamente, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o sproporzionato in confronto all’altro, in conformità con l’articolo 3 della Direttiva UE 1999/44/EC. Qualunque riparazione o sostituzione dovrà essere completata da TAPP WATER entro un periodo di tempo ragionevole e senza alcun significativo disturbo per il cliente, tenendo conto della natura della merce e della finalità per la quale il consumatore ha richiesto la merce. Il consumatore può richiedere un adeguato sconto sul prezzo o la rescissione del contratto nel caso in cui: (a) la riparazione o sostituzione siano impossibili o sproporzionate; (b) TAPP WATER non abbia posto rimedio entro un ragionevole periodo di tempo; o (c) TAPP WATER non abbia portato a termine l’azione di rimedio senza arrecare un disturbo significativo al cliente. Resta inteso che il cliente non ha il diritto di richiedere la rescissione del contratto nel caso in cui la non conformità sia minima.
8.3 TAPP WATER cesserà di essere responsabile nel caso in cui il cliente modifichi personalmente la merce o la faccia modificare da una terza parte senza aver ottenuto il consenso di TAPP WATER, a meno che il cliente dimostri che i difetti di qualità in questione non siano stati causati né in toto né in parte da tale modifica e che suddetta modifica non renda più difficile l’esecuzione successiva.
8.4 TAPP WATER non è responsabile dei difetti di qualità derivanti dalla normale usura, da urti esterni o dall’uso scorretto.

9. Limiti di tempo
9.1 Le richieste di esecuzione successiva e di risarcimento danni per un difetto o per la non conformità della merce previste dal presente documento cadranno in prescrizione entro un periodo di due anni dalla consegna del rispettivo bene al cliente. L’esercizio di un diritto a rescindere il contratto o di un diritto a ridurre l’ammontare non sarà valido nel caso in cui la richiesta di esecuzione o di esecuzione successiva del cliente sia già caduta in prescrizione.
9.2 Le rivendicazioni del cliente che si basino su una violazione dei doveri diversa da un difetto cadranno in prescrizione entro tre anni dal momento della formulazione della richiesta.

10. Garanzia di rimborso TAPP WATER
10.1 TAPP WATER fornisce una “garanzia di rimborso” volontaria per alcuni prodotti appositamente designati nel negozio TAPP WATER online.
10.2 Il cliente avrà il diritto di restituire a TAPP WATER qualunque merce coperta dalla “garanzia di rimborso” entro 14 giorni senza indicare il motivo. Il periodo di 14 giorni ha inizio al momento del ricevimento della merce da parte del cliente. La scadenza si considera rispettata se la merce viene spedita in tempo.
10.3 Il rischio associato alla spedizione di restituzione sarà a carico del cliente. In aggiunta, si applicherà la Sez. 4 in modo corrispondente rispetto alla spedizione di istituzione e all’assunzione dei costi di tale spedizione.
10.4 Il cliente non ha l’obbligo di indennizzare per qualunque perdita di valore subita in connessione con il deterioramento risultante dall’utilizzo corretto della merce che sia coperta dalla “garanzia di rimborso”. Qualora e nella misura in cui il cliente abbia già effettuato un pagamento (ossia, prezzo di acquisto e costi di spedizione) per la merce restituita, TAPP WATER rimborserà questo pagamento entro 30 giorni.

11. Compensazione / ritenzione / trasferimento
11.1 Il cliente può effettuare una compensazione soltanto riguardo alle proprie richieste e/o ai crediti nei confronti di TAPP WATER laddove queste richieste e/o crediti siano stati stabliti definitivamente e in modo inappellabile da una sentenza dichiarativa o in altro modo, non siano oggetto di disputa, o siano stati espressamente riconosciuti da TAPP WATER. Non esiste un diritto di ritenzione nella misura in cui tale diritto si basi su richieste che derivino da un’altra relazione contrattuale. In deroga all’affermazione precedente, nulla di quanto previsto da questi Termini e condizioni generali dovrà essere interpretato in modo da limitare o escludere il diritto di qualunque cliente che sia un consumatore a compensare qualunque credito che quest’ultimo possa vantare verso TAPP WATER contro qualunque credito rivendicato da TAPP WATER verso tale cliente/consumatore.
11.2 Le rivendicazioni nei confronti di TAPP WATER non possono essere trasferite.

12. Varie
12.1 La relazione legale tra il cliente e TAPP WATER è disciplinata dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (Convenzione CISG di Vienna dell’11 aprile 1980), senza pregiudizio verso l’applicazione di disposizioni di altre leggi che si applicano per statuto a qualunque contratto di vendita con i clienti (compresi i consumatori).
12.2 Nel caso in cui il cliente sia un commerciante, non abbia un foro competente generale in Spagna o trasferisca il proprio luogo di residenza o la residenza abituale in un paese straniero dopo la conclusione del contratto, oppure qualora il luogo di residenza o la residenza abituale non siano conosciuti al momento in cui un’azione viene intentata, il foro competente per tutte le dispute sarà la sede legale di TAPP WATER, 08005 Barcellona. TAPP WATER ha tuttavia il diritto di intentare un’azione contro il cliente nel suo luogo di residenza. Nel caso di un cliente che agisce in veste di consumatore, tutte le dispute insorgenti tra TAPP WATER e il cliente in connessione con qualunque contratto di vendita saranno rinviate all’esclusiva giurisdizione del tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente.

13. Condizioni del “Servizio Annuale”
13.1 Ambito
(a) Tutti i contratti a distanza conclusi tra TAPP Water C / Taulat 113-115, Local 2 08005 Barcelona (Spagna) (di seguito, “TAPP Water”) e il cliente attraverso il negozio online TAPP Water in relazione a “servizio annuale” sarà regolato esclusivamente dalle presenti Condizioni e dalle Condizioni Generali del negozio online TAPP Water (di seguito,” Condizioni generali “).
(b) Se le presenti condizioni differiscono dalle condizioni generali e nella misura in cui lo fanno, il primo avrà la precedenza sulle condizioni generali.

13.2 Scopo del contratto
Il contratto “servizio annuale” è un contratto di fornitura a termine. L’oggetto del contratto è la fornitura di cartucce filtranti all’anno durante il periodo di validità del contratto (4 cartucce nel caso di TAPP 1, 2 cartucce nel caso di TAPP 1s). Nella prima spedizione, il cliente riceverà inoltre una unità principale TAPP 1 risp. TAPP 1s. Nel caso di TAPP 1, la prima spedizione include una cartuccia di ricambio aggiuntiva, inclusa nella unità principale. Le cartucce di ricambio per il primo anno verranno fornite nella stessa spedizione. Dopo un anno, le cartucce di ricambio verranno nuovamente fornite (4 cartucce nel caso di TAPP 1, 2 cartucce nel caso di TAPP 1s) e verrà effettuato un addebito nel metodo di pagamento selezionato dal cliente. L’importo dell’addebito sarà in conformità con le disposizioni dell’ordine di acquisto iniziale.

13.3 Diritto di recesso dai contratti a distanza
(a) Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, sarà titolare di un diritto di recesso come stabilito nelle seguenti Informazioni in merito al diritto di recesso, a patto che il contratto sia stato concluso esclusivamente con il ricorso a mezzi di comunicazione a distanza, come previsto dall’articolo 2 della Direttiva UE n. 97/7/EC, quali lettera, telefono, fax, posta elettronica o connessione online, in conformità con le modalità meglio descritte nel negozio TAPP WATER online:

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno, in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci TAPP WATER SL, con sede legale in C/Taulat 113-115, Local 2 08005 Barcellona (Spagna), IVA ESB66729336, [email protected] della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore,, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
(b) Il cliente può annullare il “servizio annuale” in qualsiasi momento, o attraverso l’area MyTAPP sul sito Web o per posta o e-mail a TAPP Water.

13.4 Consegna e costi di spedizione
I costi di spedizione generati dall’invio delle cartucce sostitutive nell’ambito del servizio annuale saranno a carico di TAPP Water. Solo il costo delle procedure di consegna speciali o degli imballaggi speciali richiesti dal cliente sarà a carico del cliente.

13.5 Riserva di proprietà
(a) TAPP WATER rimarrà proprietaria della merce fino al pagamento totale dell’ammontare dovuto.
(b) Nel caso in cui il cliente non paghi in toto l’ammontare dovuto, TAPP WATER avrà il diritto di rescindere il contratto una volta trascorso senza successo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole stabilito per il pagamento. Al momento della rescissione, TAPP WATER si riprenderà la merce e, a seconda del caso, potrà richiedere al cliente di trasferire a TAPP WATER tutti i diritti di riscatto della merce nei confronti di terzi.

13.6 Diritto di rescindere il contratto
Non è previsto il diritto di recedere anticipatamente dal contratto senza motivo. Ciò non pregiudica il diritto del cliente a risolvere il contratto (vedere condizioni generali).
La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). È possibile accedervi tramite il seguente indirizzo Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr. TAPP Water non è obbligato o disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso gli uffici dei consumatori.

14. Politica sui cookie
La nostra politica sui cookie può essere visualizzata qui: https://tappwater.co/it/cookies

15. Politica sulla privacy
La nostra politica sulla privacy può essere vista qui: https://tappwater.co/it/privacy-policy/

16. Collegamenti ad altri siti Web
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17. Lingua
TAPP WATER può effettuare la traduzione di termini e condizione, la sua politica sulla privacy o qualsiasi altro standard operativo, politiche e procedure pubblicate sul sito web. In caso di contraddizioni, la versione inglese ha la priorità.

18. Giurisdizione
In generale, i rapporti tra TAPP Water e gli utenti dei suoi servizi telematici, presenti su questo sito Web, sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola. Allo stesso modo, l’utente rinuncia espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondergli, presentandosi alla giurisdizione dei Tribunali di Barcellona per qualsiasi problema che possa sorgere o azioni derivanti dalla fornitura del servizio Web e dei suoi servizi e contenuti e sul interpretazione, applicazione, conformità o violazione del stabilito qui. Nel caso in cui l’Utente sia domiciliato al di fuori della Spagna, l’Utente rinuncia espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere, sottoponendosi alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Barcellona.