política de privacidad – Tappwater

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política de privacidad

    1. En TAPP Water estamos comprometidos a garantizar que su información personal esté protegida y nunca se haga un mal uso; En esta política te explicamos cómo manejaremos tus datos personales. Hemos actualizado esta declaración de privacidad de acuerdo con las nuevas directrices del RGPD de la UE válidas desde el 25 de mayo de 2018 en adelante.
    2. Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y usuarios de servicios; en otras palabras, donde determinamos los fines y medios del procesamiento de esos datos personales.
    3. Le pediremos que dé su consentimiento para nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política cuando visite nuestro sitio web por primera vez. Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.
    4. En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TAPP Water. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 13.
    5. La transparencia es importante para nosotros, por eso le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, nuestro uso de cookies o los términos y condiciones generales de nuestro sitio web: support@tappwater.co.
  2. Crédito
    1. Este documento fue creado usando una plantilla de SEQ Legal (https://seqlegal.com).
  3. Cómo utilizamos sus datos personales
    1. En esta Sección 3 hemos establecido:
      1. las categorías generales de datos personales que podemos procesar;
      2. en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y categorías específicas de esos datos;
      3. los fines para los cuales podemos procesar datos personales;
        y(d) las bases legales del procesamiento.
    2. Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso podrán ser tratados con la finalidad de analizar el uso del sitio web y de los servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
    3. Podemos procesar los datos de su cuenta (“datos de la cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. La fuente de los datos de la cuenta es usted. Los datos de la cuenta pueden procesarse con el fin de operar nuestro sitio web, brindar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    4. Podemos procesar su información incluida en su perfil personal en nuestro sitio web (“datos de perfil”). Los datos del perfil pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografías de perfil, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, intereses y pasatiempos, detalles educativos y detalles laborales. Los datos del perfil pueden procesarse con el fin de permitir y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.
    5. Podemos procesar sus datos personales que se proporcionan durante el uso de nuestros servicios (“datos de servicio”). Los datos del servicio pueden incluir el uso de productos y servicios de TAPP. La fuente de los datos del servicio es usted. Los datos del servicio pueden procesarse con el fin de operar nuestro sitio web, brindar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    6. Podemos procesar la información que usted publica para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios (“datos de publicación”). Los datos de publicación pueden procesarse con el fin de permitir dicha publicación y administrar nuestro sitio web y nuestros servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    7. Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe sobre bienes y/o servicios (“datos de consulta”). Los datos de la consulta pueden procesarse con el fin de ofrecerle, comercializar y venderle bienes y/o servicios relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
    8. Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que usted realiza con nosotros y/o a través de nuestro sitio web (“datos de transacción”). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de las transacciones pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    9. Podemos procesar la información que usted nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines (“datos de notificación”). Los datos de notificación podrán ser tratados con la finalidad de enviarle las notificaciones y/o newsletters pertinentes. Como el envío de recordatorios para avisarte de que cambies los cartuchos a través de MyTAPP. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    10. Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
    11. Podremos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en las demás disposiciones de esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
    12. Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta póliza cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra riesgos.
    13. Además de los fines específicos para los cuales podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección 3, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
    14. No nos proporcione datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.
  4. Proporcionar sus datos personales a otros
    1. Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz principal y todas sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y las bases legales establecidos en esta política.
    2. Podemos revelar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales. o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
    3. Podemos revelar datos personales a nuestros proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario con el fin de ofrecerle nuestros servicios.
    4. Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios son O pueden ser manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.
    5. Podemos divulgar los datos de su consulta a uno o más de esos terceros proveedores seleccionados de bienes y servicios identificados en nuestro sitio web con el fin de permitirles comunicarse con usted para que puedan ofrecerle, comercializar y venderle bienes y/o servicios relevantes. . Cada uno de dichos terceros actuará como controlador de datos en relación con los datos de consulta que le proporcionemos; y al contactarlo, cada tercero le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de ese tercero.
    6. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, también podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o la intereses vitales de otra persona física.
    7. TAPP Water SL almacena y gestiona sus datos en asociación con nuestros socios del mercado local y puede compartir los datos con el socio local al que compró el producto directamente, un mercado en línea o una tienda minorista física.
  5. Transferencias internacionales de sus datos personales
    1. En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
    2. Nosotros y el resto de empresas de nuestro grupo tenemos oficinas e instalaciones en el Reino Unido y España. En el futuro podremos agregar oficinas adicionales. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea O el uso de normas corporativas vinculantes.
    3. Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web se encuentran en los Países Bajos y Estados Unidos. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.
    4. Usted reconoce que los datos personales que envíe para publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos impedir el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de otros.
  6. Conservación y eliminación de datos personales
    1. Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
    2. Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
    3. Conservaremos y eliminaremos sus datos personales de la siguiente manera: (a) Los datos personales se conservarán durante 5 años, al final del cual se eliminarán de nuestros sistemas.
    4. En algunos casos, no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de los siguientes criterios:
      (a) el período de conservación de los datos personales se determinará en función de los requisitos legales y de servicio.
    5. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
  7. Enmiendas
    1. Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
    2. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios en esta política.
    3. Podemos notificarle los cambios a esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada en nuestro sitio web.
  8. Tus derechos
    1. En esta Sección 8, hemos resumido los derechos que usted tiene según la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes y las directrices de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
    2. Sus principales derechos según la ley de protección de datos son:
      1. el derecho de acceso;
      2. el derecho de rectificación;
      3. el derecho de supresión;
      4. el derecho a restringir el procesamiento;
      5. el derecho a oponerse al procesamiento;
      6. el derecho a la portabilidad de los datos;
      7. el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y
      8. el derecho a retirar el consentimiento.
    3. Tiene derecho a confirmación sobre si procesamos o no sus datos personales y, cuando lo hagamos, a acceder a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de otros no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará sin costo alguno, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puede acceder a algunos de sus datos personales visitando MyTapp cuando inicie sesión en el sitio web.
    4. Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.
    5. En algunas circunstancias, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales sin demora indebida. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los cuales fueron recopilados o procesados ​​de otro modo; retira su consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; el procesamiento tiene como objetivo fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilícitamente. Sin embargo, existen ciertas exclusiones generales del derecho de supresión. Esas exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
    6. En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted necesita datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; y usted se ha opuesto al procesamiento, en espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el procesamiento se haya restringido por este motivo, podremos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo lo procesaremos de otro modo: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de importante interés público.
    7. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para: la realización de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que se nos haya conferido; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si presenta dicha objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
    8. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si presenta dicha objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.
    9. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.
    10. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, y dicho procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales de nuestra parte en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente los derechos y libertades de otros.
    11. Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Podrá hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
    12. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El desistimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior al desistimiento.
    13. Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito, además de los otros métodos especificados en esta Sección 8. Nuestra dirección de correo electrónico para este propósito es support@tappwater.co y nuestra dirección postal es TAPP Agua C/Blesa 27, 08004 Barcelona (España).
  9. Acerca de las cookies
    1. cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que este almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
    2. Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o cookies de "sesión": un navegador web almacenará una cookie persistente y seguirá siendo válida hasta su fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
    3. Las cookies generalmente no contienen información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.
  10. Cookies que utilizamos
    1. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
      1. autenticación: utilizamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web;
      2. estado: utilizamos cookies para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web;
      3. personalización: utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar el sitio web para usted;
      4. seguridad: utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de los usuarios, incluida la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general;
      5. publicidad: utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que serán relevantes para usted;
      6. análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios; y
      7. consentimiento de cookies: utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies de manera más general.
  11. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios
    Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.
    Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada en relación con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/.
    Publicamos anuncios de Google AdSense basados ​​en intereses en nuestro sitio web. Google los adapta para reflejar sus intereses. Para determinar sus intereses, Google rastreará su comportamiento en nuestro sitio web y en otros sitios web en la web mediante cookies. Puede ver, eliminar o agregar categorías de intereses asociadas con su navegador visitando: https://adssettings.google.com .
    También puede optar por no recibir cookies de la red de socios de AdSense utilizando esa configuración o utilizando el mecanismo de exclusión de cookies múltiples de Network Advertising Initiative en: https://optout.networkadvertising.org .
    Sin embargo, estos mecanismos de exclusión voluntaria utilizan cookies y, si borra las cookies de su navegador, su exclusión voluntaria no se mantendrá. Para garantizar que se mantenga una opción de exclusión voluntaria con respecto a un navegador en particular, es posible que desee considerar el uso de los complementos del navegador de Google disponibles en: https://support.google.com/ads/answer/7395996.
    Utilizamos otros servicios de Google, incluidos YouTube y Google Maps, que utilizan cookies para la correcta implementación y funcionamiento de sus complementos.
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    Utilizamos Smartlook para analizar el uso de su sitio web. Smartlook recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies.
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    Utilizamos la red de contenido Cloudflare para identificar tráfico web confiable, mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.
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    Usamos Tidiochat para proporcionar el complemento de la ventana de chat con fines de atención al cliente en nuestro sitio web. También proporciona funciones de análisis limitadas (identificación de visitantes que regresan, etc.). La política de privacidad de Tidiochat está disponible aquí: https://www.tidiochat.com/es/politica-de-privacidad
    Utilizamos OptinMonster para impulsar nuestras ventanas emergentes e intersticiales en el sitio web para poder comunicar información que consideramos relevante para usted. También proporciona funciones de análisis limitadas (identificación de visitantes que regresan, etc.). Su política de privacidad aquí: https://optinmonster.com/privacy/
    Usamos Vimeo, que utiliza cookies para la implementación y el funcionamiento adecuados de su complemento de video. La política de privacidad de Vimeo está disponible aquí: https://vimeo.com/privacy
    Usamos Typeform para diversas encuestas y formularios en nuestro sitio web. Este servicio utiliza cookies con la finalidad de recopilar y procesar correctamente los datos introducidos. La política de privacidad de Typeform está disponible aquí: https://www.typeform.com/terms-service/
    Usamos Cookiebot by Cybot para mostrarle el mensaje de consentimiento de cookies, guardar y registrar sus preferencias de cookies y aplicarlas en consecuencia.
    La política de privacidad de Cybot está disponible aquí: https://www.cookiebot.com/es/politica-de-privacidad/
    Utilizamos cookies de Facebook y Google que le permiten completar el proceso de compra o registrarse o mejorar su perfil vinculando sus cuentas de Facebook o Google en tappwater.co.
    Al hacer esto, les solicita que nos envíen cierta información desde esas cuentas de redes sociales y nos autoriza a recopilar, almacenar y usar lo que nos envían de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
    Las funciones de registro de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente.
    Las funciones y widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Puede disociar su cuenta tappwater.co de cuentas de terceros en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra política de privacidad, nuestra política de cookies o envíenos un correo electrónico: soporte@tappwater.co .
    Para obtener una lista más completa de las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
  12. Gestionar cookies
    1. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar la aceptación de cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:
      1. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
      2. https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
      3. https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Ópera);
      4. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
      5. https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
        y
      6. https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
    2. El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.
    3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
  13. Nuestros detalles
    1. Este sitio web es propiedad y está operado por Tapp Water Ltd.
    2. Estamos registrados en Escocia con el número de registro 568456 y nuestro domicilio social se encuentra en 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, Londres, Reino Unido.
    3. Nuestro lugar principal de negocios está en 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, Londres, Reino Unido.
    4. Puedes contactarnos:
      1. por correo postal, utilizando la dirección postal indicada anteriormente;
      2. utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web;
      3. por teléfono, en el número de contacto publicado en nuestro sitio web cada cierto tiempo;
      4. o por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico publicada en nuestro sitio web cada cierto tiempo.
  14. Delegado de protección de datos
    1. Los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos son: soporte@tappwater.co .
      Utilice los datos de contacto alternativos proporcionados anteriormente. Funciones de inicio de sesión social en tappwater.co
      Puede completar el proceso de pago de compra o registrarse o mejorar su perfil vinculando sus cuentas de Facebook o Google en tappwater.co.
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      Compromiso de privacidad de TAPP Water“TAPP Water se centra en hacer que el hardware y el software trabajen juntos para desarrollar tecnología de alto rendimiento que comprenda el entorno en el que se encuentra y cómo mejorarlo.
      Nuestros filtros de agua son cada vez más inteligentes, pero el conocimiento conlleva una gran responsabilidad.
      Somos deliberadamente esbeltos con los datos que capturamos y los manejamos con gran respeto. Tratamos como prioridad la protección de su privacidad y la protección y almacenamiento seguro de sus datos.”
      Alejandro Schwarz

      En TAPP Water estamos comprometidos a garantizar que su información personal esté protegida y nunca se haga un uso indebido. Para mejorar la tecnología y las experiencias, recopilamos información a través de los sitios web de Tapp Water, las aplicaciones TAPP y a través de nuestros productos conectados.
      Protegemos esa información cuidadosamente y la manejamos con discreción. Estamos abiertos a su uso y siempre le informaremos de la información que comparte.
      Para su tranquilidad, le hemos explicado con precisión qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la protegemos y los controles que tiene para cambiarla o eliminarla.
      Tu confianza es importante para nosotros. Y a medida que nuestra tecnología se vuelva más avanzada, seguiremos dando prioridad a su privacidad.
      Nuestros principios de privacidad
      Su privacidad está integrada en todo lo que hacemos.
      Las políticas de privacidad pueden ser complicadas.
      Hemos intentado que los nuestros sean lo más claros posible y resumimos cómo Tapp Water maneja su información personal en nuestros principios de privacidad a continuación. Puede leer la política completa a continuación.
      productos y servicios
      Solo solicitaremos o recopilaremos la información personal que necesitamos para brindar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que nuestros clientes esperan. Darle control Le damos control sobre la información personal que tenemos sobre usted para garantizar que sea precisa y refleje sus preferencias.
      Seguro seguro
      Nos aseguramos de que su información personal esté siempre segura y protegida. Respetando su confianza Solo usamos su información personal para el propósito para el cual usted confió en nosotros. Nunca venderemos sus datos
      Nunca venderemos su información personal y solo la compartiremos como se describe en nuestra política de privacidad o cuando usted nos lo solicite. Documento de privacidad Abril de 2018
      Introducción
      En TAPP Water estamos comprometidos a garantizar que su información personal esté protegida y nunca se haga un uso indebido.
      Nuestra política de privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos, el control que usted tiene sobre su información personal y los procedimientos que tenemos implementados para proteger su información personal. Se aplica a la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios web de TAPP Water, a través de las aplicaciones TAPP Water (incluidas las aplicaciones TAPP Water) y a través de nuestros productos conectados (que se explican con más detalle a continuación).
      Al compartir su información personal con nosotros y continuar utilizando nuestros sitios web, aplicaciones y productos conectados, confirma que ha leído y comprendido los términos de esta política de privacidad. Asumimos la responsabilidad de la información personal que recopilamos sobre usted y nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo la manejamos y darle control sobre ella.
      En esta política de privacidad, cuando nos referimos a "TAPP Water", "nosotros", "nosotros" o "nuestro", nos referimos a la empresa o empresas del grupo TAPP Water que le proporcionan los sitios web, aplicaciones o productos conectados de TAPP Water. En esta política, nos referimos a todas las empresas del grupo TAPP Water como el “Grupo TAPP Water”.
      La información sobre qué empresa o empresas del grupo TAPP Water son responsables de cualquier información personal recopilada sobre usted está disponible en nuestro Portal de Privacidad haciendo clic en la pestaña de su país.
      Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de esta política o cómo TAPP Water maneja su información, envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de Privacidad a .
      Principios de privacidad
      Las políticas de privacidad pueden ser complicadas. Hemos intentado que el nuestro sea lo más claro y accesible posible. Para ayudar, también hemos resumido cómo manejamos su información personal en TAPP Water en nuestros principios de privacidad a continuación. Estos principios demuestran nuestro compromiso de proteger su privacidad y manejar su información personal de la manera correcta y como usted esperaría que se manejara.
      En TAPP Water: Solo solicitaremos o recopilaremos la información personal que necesitamos para brindar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que nuestros clientes esperan.
      Darle control sobre la información personal que tenemos sobre usted para garantizar que sea precisa y refleje sus preferencias.
      Asegúrese de que su información personal esté siempre segura y protegida.
      Son justos y transparentes sobre cómo utilizamos la información personal que tenemos.
      Utilice su información personal únicamente para el fin para el que confió en nosotros.
      Nunca venderemos su información personal y solo la compartiremos como se describe en nuestra política de privacidad o cuando usted nos lo solicite.
      Respetaremos sus elecciones y le informaremos si hay cambios importantes que afecten su información personal o cómo la usamos.
      Asumir la responsabilidad de la información personal que tenemos sobre usted.
      ¿Qué información personal recopilamos?
      No estamos interesados ​​en recopilar todos los detalles personales sobre usted. Nuestro principal motivo para recopilar su información personal es brindar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que usted y nuestros clientes esperan de nosotros.
      La información personal se define de forma ligeramente diferente en todo el mundo. Para garantizar su privacidad y la protección de su información, la definimos como cualquier información que pueda usarse para identificarlo a usted o a otro individuo.
      Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras; usted puede compartir esa información con nosotros o podemos recopilarla utilizando otros medios. En esta sección, explicamos las diferentes formas en que recopilamos su información personal y algunas formas en que se utilizará esa información. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, consulte la sección titulada "¿Cómo utilizamos su información personal?".
      Información que comparte con nosotros Recopilamos información personal que usted comparte con nosotros cuando se comunica con nosotros o interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, aplicaciones, correo electrónico, teléfono o de otro modo. Puede decidir no proporcionar cierta información o solicitar que se elimine cualquier información que haya compartido anteriormente. Si lo hace, es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestros productos, tecnología y servicio.
      Por ejemplo, puede proporcionarnos información cuando se comunica con nuestros equipos de atención al cliente, realiza un pedido, registra su garantía, completa una encuesta, competencia o cuestionario, actualiza sus preferencias e información de cuenta, se conecta a través de una aplicación TAPP o califica uno de nuestros productos en nuestro sitio web.
      A través de estas interacciones usted puede compartir con nosotros: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de contacto e información de pago. También puedes compartir detalles de otras personas; por ejemplo, si has comprado un producto TAPP para esa otra persona o si registras a otra persona para una aplicación TAPP. En esas circunstancias, deberá verificar con esa persona que está dispuesta a que usted comparta su información personal con nosotros y que la utilicemos de acuerdo con esta política de privacidad.
      Información de productos y aplicaciones TAPP Además de la información personal que comparte con nosotros sobre usted y su producto TAPP, podemos recopilar y manejar información personal directamente de sus productos conectados TAPP y aplicaciones TAPP. Un producto conectado es un producto TAPP que es “inteligente”, habilitado para Internet o operado a través de una aplicación TAPP. Podemos recopilar información sobre su uso de nuestros productos o aplicaciones conectados, para ayudarnos a optimizar su rendimiento y su experiencia al usarlos. También podemos recopilar información de identificación de protocolo de Internet (IP) y/o control de acceso a medios (MAC) sobre su dispositivo móvil.
      Parte de la información que recopilamos de su uso de nuestros productos y aplicaciones conectados puede permitirnos determinar la ubicación de su producto conectado. Estos datos se recopilan para que podamos comprender la ubicación y las condiciones ambientales en las que funciona su producto conectado; por ejemplo, dando una indicación del entorno en el que opera, lo que nos ayuda a optimizar el rendimiento del producto conectado.
      Es posible que algunos de nuestros productos conectados no puedan funcionar sin recopilar información de ubicación u otra información personal, por lo que al registrarse en la aplicación y utilizar un producto conectado, acepta este uso de la información.
      Información de sus interacciones en línea
      Recopilamos y manejamos información de todos los visitantes de nuestros sitios web, ya sea que nos proporcione esa información activamente o simplemente navegue por nuestros sitios web. La información que recopilamos incluye la dirección de protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está utilizando, el software de navegador que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la dirección de Internet del sitio web desde el cual se vincula a nuestro sitio web. e información sobre cómo utiliza nuestros sitios web.
      Usamos esta información para poder ver cuánto tiempo tardan en cargarse nuestros sitios web, cómo se utilizan, la cantidad de visitantes a las diferentes secciones de nuestros sitios web y qué información consultan más los visitantes.
      También recopilamos y manejamos información sobre cómo interactúa con nuestras campañas promocionales y publicidad en línea, fuera de nuestros propios sitios web (por ejemplo, en Google, YouTube o en las redes sociales).
      Esa información se recopila, predominantemente, mediante nuestro uso de cookies y tecnologías similares.
      Cookies Cuando utiliza nuestros sitios web, también podemos utilizar información recopilada por cookies.
      Las "cookies" son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su dispositivo a través de su navegador web. Han existido desde mediados de la década de 1990 y son una de las tecnologías más utilizadas en Internet. Algunas cookies que utilizamos en TAPP recopilarán información personal sobre usted. Cualquier información personal que se recopile se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad. Al continuar utilizando nuestros sitios web, acepta que se puedan configurar cookies en su dispositivo.
      Para obtener más información, incluso sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionar las cookies colocadas en nuestros sitios web, consulte nuestra política de cookies. Tenga en cuenta que actualmente no respondemos a las señales de No rastrear (DNT).
      Comunicaciones por correo electrónico
      Como usuario de nuestros productos o servicios, le enviaremos comunicaciones de soporte por correo electrónico. Siempre que esté contento de que lo hagamos, también nos gustaría mantenerlo informado sobre cualquier cosa que esté sucediendo en TAPP y que creemos que le gustaría conocer; Ya sean nuestros últimos anuncios de productos, ofertas para propietarios o próximos eventos, queremos asegurarnos de que esté satisfecho con las comunicaciones que reciba de nuestra parte. Puede averiguar cómo actualizar o cambiar si desea recibir noticias nuestras o evitar que nos comuniquemos con usted en la sección siguiente titulada '¿Cómo puede cambiar la forma en que nos comunicamos con usted?'
      Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros correos electrónicos;
      incluso si se le entregan, si los abre, si elige obtener más información sobre lo que está sucediendo en TAPP (por ejemplo, haciendo clic en un enlace en nuestro correo electrónico) y si nos solicita que no nos comuniquemos más con usted ( haciendo clic en la opción de darse de baja incluida en toda nuestra correspondencia por correo electrónico).
      Usamos esa información por sí sola y en combinación con nuestro registro de cliente (la información que usted comparte con nosotros) para asegurarnos de que dejemos de enviarle comunicaciones de soporte o marketing cuando usted nos lo solicite. También lo utilizamos para hacer que nuestros correos electrónicos sean lo más interesantes posible brindándole contenido y experiencias que creemos que pueden interesarle en función de cómo se ha involucrado con nuestros correos electrónicos anteriores; tiene derecho a oponerse a que usemos su información para este propósito (consulte la sección a continuación titulada 'Sus controles y opciones').
      Redes socialesNos encanta interactuar contigo en las redes sociales.
      Puede utilizar las redes sociales para contactarnos sobre sus productos TAPP o para que la gente sepa lo que piensa sobre su producto TAPP. Revisamos las redes sociales y los sitios en línea disponibles públicamente para comprender mejor lo que la gente dice sobre nosotros y nuestros productos, tecnología y servicios, y para ayudar a los consumidores que prefieren contactarnos a través de las redes sociales.
      La información que recopilamos de las redes sociales y sitios en línea a veces incluye información personal que se ha puesto en línea y está disponible públicamente.
      Nos aseguramos de que cualquier información que utilicemos se acredite adecuadamente a su fuente o se haga anónima.
      Estos sitios en línea y de redes sociales pueden tener sus propias políticas de privacidad que explican cómo usan y comparten su información personal. Debe revisar cuidadosamente esas políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios para asegurarse de que está satisfecho con la forma en que se recopila y comparte su información personal.