Información sobre la entrega

Te enviaremos una confirmación pedido y la empresa colaboradora de transporte te enviará un código de seguimiento en cuanto procesen tu pedido.

Para conocer el estado de tu pedido puedes utilizar este código de seguimiento en la página web de la empresa de transporte.

Una vez que se haya enviado tu pedido, la entrega se desarrolla de la siguiente forma:

Estándar: 1 a 3 días laborable en España, y entre 5 y 7 días laborables en otros países (e Islas Canarias).

Todas las entregas requieren una firma.

No es posible entregar a agencias de transporte, apartados postales u hoteles
No se pueden realizar entregas los sábados, los domingos ni los días festivos

Coste envío: Los costes de envío y el importe mínimo para envío gratuito dependen del país/zona. El envío de las renovaciones de tu suscripción es gratuito*

*España: 3,99 € (envío gratis a partir de 59 €)
Europa principal (Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Austria): 5,99 € (envío gratis a partir de 69 €)
Resto de Europa: 7,99 € (envío gratis a partir de 79 €)
Reino Unido: 4,99 £ (envío gratis a partir de 69 £)

Errores en el envío y reenvíos
En caso de producirse algún error en el envío, la responsabilidad dependerá de si dicho error ha sido causado por información incorrecta facilitada por el cliente o por Tappwater. Si fuera necesario realizar un nuevo envío debido a un error imputable al cliente (por ejemplo, una dirección de entrega incorrecta o incompleta), los costes del reenvío podrán ser repercutidos al cliente y variarán en función del país de destino. Para gestionar cualquier incidencia relacionada con el envío, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@tappwater.com

Países: Enviamos nuestros productos a:

España (excepto Ceuta y Melilla), Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa y Suecia.

En estos momentos no vendemos a Ceuta ni Melilla desde nuestra página web. Estamos buscando un distribuidor local para poder llevar nuestros filtros a las islas y el norte de África próximamente.

¿Eres un distribuidor en Ceuta o Melilla o conoces a alguno que pudiera estar interesado en un producto sostenible, asequible y cómodo como Tappwater?
Si es así, estamos deseando conocerte. Por favor rellena el siguiente formulario aquí

¿Preguntas? Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte: support@tappwater.com

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