Términos y condiciones

Esta página, junto con los documentos expresamente mencionados en ella, le brinda información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Términos) según los cuales le vendemos cualquiera de los productos (Productos) enumerados en nuestro sitio web (nuestro sitio).

Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (Contrato). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos Términos y a los demás documentos expresamente mencionados en ellos.

Se le pedirá que confirme su aceptación de estos Términos antes de poder realizar un pedido. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio. Debe imprimir una copia de estos Términos o guardarlos en su computadora para consultarlos en el futuro.

1. Información sobre nosotros1.1 Operamos el sitio web www.tappwater.co.
1. Somos TAPP Water Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 568456 y con nuestro domicilio social en 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS Londres, que también es nuestra dirección comercial principal. Nuestro número de IVA es UK-568456.
2. Para contactarnos, consulte nuestra página Contáctenos.
2. Nuestros productos
1. Las imágenes de los Productos en nuestro sitio tienen fines ilustrativos únicamente. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos. Sus productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.
2. Aunque hemos hecho todo lo posible para ser lo más precisos posible, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicadas en nuestro sitio tienen una tolerancia del 2%.
3. El embalaje de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.
4. Todos los Productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Le informaremos por correo electrónico lo antes posible si el Producto que ha pedido no está disponible y no procesaremos su pedido.
3. Uso de nuestro sitio
1. El uso de nuestro sitio se rige por nuestros Términos de uso del sitio web y la Política de uso aceptable del sitio web. Tómese el tiempo para leerlos, ya que incluyen términos importantes que se aplican a usted.
4. Cómo usamos tu información personal
1. Solo utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tómese el tiempo para leer esto, ya que incluye información importante que se aplica a usted. Puede revisar nuestra política de Cookies aquí.
5. Si eres un ConsumidorLa siguiente cláusula 5 sólo se aplica si eres un consumidor.
1. Si es un consumidor, solo podrá comprar Productos en nuestro sitio si tiene al menos 18 años.
2. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los Productos defectuosos o que no se corresponden con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la oficina de normas comerciales de su localidad. Nada en estos Términos afectará estos derechos legales.
6. Si es un Cliente comercial, la siguiente cláusula 6 solo se aplica si es una empresa.
1. Si no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre utilice nuestro sitio para comprar Productos.
2. Estos Términos y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan y extinguen todos los acuerdos, promesas, seguridades, garantías, representaciones y entendimientos anteriores entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con su tema.
3. Usted reconoce que al celebrar este Contrato no se basa en ninguna declaración, representación, seguridad o garantía (ya sea hecha de manera inocente o negligente) que no esté establecida en estos Términos o en cualquier documento expresamente mencionado en ellos.
4. Usted y nosotros aceptamos que ninguno de nosotros tendrá ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o declaración errónea negligente, basada en cualquier declaración en este Contrato.
7. Cómo se forma el contrato entre usted y nosotros
1. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.
2. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido se llevará a cabo como se describe en la cláusula 7.3 siguiente.
3. Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirma que los Productos han sido enviados (Confirmación de Envío). El Contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
4. Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible, o debido a un error en el precio en nuestro sitio como se menciona en la cláusula 11.5 a continuación, le informaremos de ello. por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos el importe total lo antes posible.
8. Su derecho de devolución y reembolso como consumidor. Esta cláusula 8 solo se aplica si usted es un consumidor.
1. Si eres un consumidor, tienes derecho a cancelar un Contrato por el período establecido en la cláusula 8.2 siguiente. Esto significa que durante ese período, si cambia de opinión o por cualquier otro motivo decide que no desea conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el Contrato y recibir un reembolso. Esto no afecta sus derechos legales para cancelar el Contrato, cuyo asesoramiento está disponible en su Oficina de Asesoramiento al Ciudadano local o en la Oficina de Normas Comerciales.
2. Su derecho a cancelar un Contrato comienza a partir de la fecha de la Confirmación de Envío, que es cuando se forma el Contrato entre nosotros. Si los Productos ya le han sido entregados, dispone de un plazo de 35 días para cancelar, a partir del día en que reciba los Productos.
3. Para cancelar, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a support@tappwater.co o enviándonos una carta a: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. Es posible que desee conservar una copia de su notificación de cancelación para sus propios registros. Su cancelación es efectiva a partir de la fecha en que nos envió el correo electrónico o nos envió la carta.
4. Si ejerce su derecho de cancelación, recibirá un reembolso completo del precio que pagó por los Productos y cualquier cargo de envío aplicable que haya pagado. Procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y, en cualquier caso:
1. 14 días a partir del día en que devuelva los bienes suministrados, o proporcione evidencia de que los ha devuelto, o
2. si no hubiera bienes suministrados, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de cancelar el presente contrato.
   
   Para devoluciones
   
   Debe devolvernos los Productos con el embalaje original y la etiqueta de orden de devolución a su cargo dentro de los 14 días calendario posteriores a su aviso de cancelación, asegurándose de obtener prueba de publicación para sus propios registros. Tenga en cuenta que si no empaqueta los productos adecuadamente para evitar daños durante el transporte o no cuida los productos de manera razonable, es posible que no podamos aceptar su devolución. De lo contrario, al recibir los productos en buenas condiciones, le reembolsaremos el precio total de la compra a la tarjeta o método que utilizó originalmente para la compra. La dirección de devolución de la mercancía es: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, España o póngase en contacto con nosotros para ver si podemos proporcionarle una dirección local.
5. Los detalles de su derecho de cancelación y una explicación de cómo ejercerlo se proporcionan con la Confirmación de envío.
6. Como consumidor, siempre tendrá derechos legales de cancelación en relación con Productos defectuosos o que no se correspondan con la descripción. Estos derechos legales no se ven afectados por la garantía del producto TAPP Water. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la Oficina de normas comerciales de su localidad.
9. Entrega
1. Su pedido se entregará en la fecha de entrega estimada (y el horario, si corresponde) establecidos en la Confirmación de envío, a menos que exista un Evento fuera de nuestro control. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada debido a un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted para informarle una fecha de entrega estimada revisada.
2. La entrega se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección que nos proporcionó.
3. Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.
4. Usted es propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluidos todos los cargos de envío aplicables.
5. Si ha solicitado que reciclemos su Producto antiguo, asegúrese de que esté empaquetado adecuadamente para su recogida y de que haya una etiqueta escrita que diga "TAPP Water Ltd" adherida al exterior del paquete y claramente visible. No podremos devolver su Producto una vez que haya sido recogido para su reciclaje.
6. Tenga en cuenta que hay una pequeña cantidad de códigos postales, generalmente en áreas rurales remotas, a los que es posible que no podamos realizar entregas dentro del plazo proporcionado. Consulte la sección sobre Excepciones de entrega para obtener más detalles. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con support@tappwater.co.
7. Puede haber restricciones en términos de dónde podemos realizar envíos. Si un pedido se completa con una dirección de entrega a la que no podemos realizar entregas, nos comunicaremos con el Cliente para discutir alternativas o reembolsarle.
10. Gastos de envío
1. Generalmente el envío es gratuito para Europa y Norteamérica. Para obtener detalles sobre los costos de envío, consulte las especificaciones de cada producto.
11. Precio
1. Los precios de los Productos serán los cotizados en nuestro sitio de vez en cuando. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento de la publicación. Sin embargo, si descubre un error en los precios de los Productos que solicitó, consulte la cláusula 11.5 a continuación para conocer lo que sucede en este caso.
2. Los precios de nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que hayamos confirmado con una Confirmación de Envío.
3. El precio de un Producto incluye el IVA (cuando corresponda) a la tasa vigente aplicable cobrable en ese momento. Sin embargo, si la tasa del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que el cambio en el IVA entre en vigor.
4. Es posible que el precio de un Producto no siempre incluya los gastos de envío aplicables. Consulte los detalles del producto para obtener más información.
5. Nuestro sitio contiene una gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos, le informaremos de este error y le daremos la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).
12. Pago y Reserva
1. El pago debe realizarse mediante una de las siguientes opciones: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Paypal o Apple Pay. El pago de los productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado.
2. Si realiza un pedido por adelantado de un producto, solicita un producto que actualmente está agotado o reserva un horario de entrega con anticipación, TAPP Water y sus socios de pago autorizarán o reservarán un cargo en su tarjeta por cualquier monto hasta el valor total de los bienes en cualquier momento entre la realización del pedido y la entrega de los bienes. Si la autorización ha caducado o por cualquier motivo ha fallado, TAPP Water se reserva el derecho de volver a autorizar hasta el importe total, ya sea antes o después del envío del producto. En cuyo caso, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago. Si no recibimos la reautorización del emisor de su tarjeta de crédito, nos comunicaremos con usted para que pueda proporcionarnos otro método de pago. Si en el improbable caso de que el precio aumente con respecto al momento en que se solicitó originalmente, TAPP Water se comunicará con el titular de la tarjeta 7 días antes de volver a autorizar la tarjeta.
13. Nuestra responsabilidad si usted es una empresa. Esta cláusula 13 solo se aplica si usted es un cliente comercial.
1. Solo suministramos los Productos para uso interno de su empresa y usted acepta no utilizar el Producto con fines de reventa.
2. No limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; fraude o tergiversación fraudulenta; o incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila).
3. Sujeto a la cláusula 13.2, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o que surja de otro modo en virtud o en conexión con el Contrato por: cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios. o ingresos; pérdida o corrupción de datos, información o software; pérdida de oportunidades comerciales; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de buena voluntad; o cualquier pérdida indirecta o consecuente.
4. Sujeto a las cláusulas 13.2 y 13.3, nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a otras pérdidas que surjan bajo o en conexión con el Contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo, no excederá en ninguna circunstancia el precio de compra de los Productos.
5. Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no ofrecemos ninguna representación, garantía o compromiso en relación con los Productos. Cualquier representación, condición o garantía que pueda estar implícita o incorporada a estos Términos por ley, derecho consuetudinario o de otro modo queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no seremos responsables de garantizar que los Productos sean adecuados para sus fines.
14. Nuestra Responsabilidad si usted es un Consumidor Esta cláusula 14 solo se aplica si usted es un consumidor.
1. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y por nosotros en el momento en que celebramos el Contrato.
2. Sólo suministramos los Productos para uso doméstico o privado. Usted acepta no utilizar el Producto para ningún propósito comercial, empresarial o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.
3. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; fraude o tergiversación fraudulenta; cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila); cualquier incumplimiento de los términos implícitos en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
15. Eventos fuera de nuestro control
1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un Evento fuera de nuestro control. Un Evento Fuera de Nuestro Control se define a continuación en la cláusula 15.2.
2. Un Evento Fuera de Nuestro Control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para una guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o imposibilidad de uso de transporte marítimo, aéreo o motorizado. u otro medio de transporte público o privado.
3. Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecta el desempeño de nuestras obligaciones bajo un Contrato: nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y fraude o tergiversación fraudulenta; nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá mientras dure el Evento fuera de nuestro control. Cuando el Evento fuera de nuestro control afecte nuestra entrega de Productos a usted, acordaremos una nueva fecha de entrega con usted una vez finalizado el Evento fuera de nuestro control.
16. Comunicaciones entre nosotros
1. Cuando en estos Términos nos referimos a "por escrito", esto incluirá el correo electrónico.
2. Si es un consumidor: para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hacerlo según lo establecido en la cláusula 8.1, comuníquese con nosotros por escrito para informarnos enviando un correo electrónico a soporte@tappwater.co o enviándonos una carta a: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. Es posible que desee conservar una copia de su notificación de cancelación para sus propios registros. Su cancelación es efectiva a partir de la fecha en que nos envió el correo electrónico o nos envió la carta; si desea comunicarse con nosotros por escrito por cualquier otro motivo, puede enviárnoslo por correo electrónico o por correo prepago a TAPP Water Limited. , 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. También puede contactarnos a través de nuestra línea telefónica de Atención al Cliente.
3. Si tenemos que comunicarnos con usted o avisarle por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepago a la dirección que nos proporcione en su pedido.
4. Si es una empresa: cualquier notificación u otra comunicación que usted nos envíe, o que nosotros le hagamos, en virtud del Contrato o en relación con él, se realizará por escrito y se entregará personalmente, se enviará por correo prepago de primera clase u otro medio. servicio de entrega al siguiente día hábil, correo electrónico o publicación en nuestro sitio web. Se considerará recibido un aviso u otra comunicación: si se entrega personalmente, cuando se deja en nuestro domicilio social; si se envía por correo prepago de primera clase u otro servicio de entrega el siguiente día hábil, a las 9:00 a. m. del segundo día hábil después de la publicación; si se envía por correo electrónico, un Día Hábil después de la transmisión; o, si se publica en nuestro sitio web, inmediatamente. Para probar el servicio de cualquier aviso, será suficiente demostrar, en el caso de una carta, que dicha carta fue dirigida, sellada y colocada correctamente en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario. Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en cualquier acción legal.
17. Otros términos importantes
1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.
2. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si lo acordamos por escrito.
3. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.
4. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
5. Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones según estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no lo haremos. significa que usted no tiene que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
6. Si es un consumidor, tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la ley inglesa. Esto significa un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con él se regirá por la ley inglesa. Usted y nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si es residente de Irlanda del Norte, también puede entablar procedimientos en Irlanda del Norte, y si es residente de Escocia, también puede entablar procedimientos en Escocia.
7. Si usted es una empresa, un Contrato y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con él o su objeto o formación (incluidas disputas o reclamos no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.
8. Si usted es una empresa, ambos acordamos irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con un Contrato o su objeto o formación (incluidas disputas o reclamos no contractuales). ).
18. Detalles de la garantía
1. Todos los productos de agua TAPP están cubiertos por una garantía de devolución de dinero de 2 semanas (se aplican términos y condiciones).
2. Para conocer todos los detalles de su garantía TAPP Water, consulte los detalles del producto. Nuestro equipo de Atención al Cliente procesará los reembolsos en un plazo de 5 días laborables.
19. Condiciones de la “Suscripción Anual”
1. Alcance
1. Todos los contratos a distancia celebrados entre TAPP Water y el cliente a través de la tienda online de TAPP Water relativos a los modelos de “suscripción anual” (o “servicio anual” se rigen exclusivamente por estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Generales de la tienda online de TAPP Water (en adelante: “Términos y Condiciones Generales”).
2. Si y en la medida en que estos Términos y Condiciones se desvíen de los Términos y Condiciones Generales, tendrán prioridad sobre los Términos y Condiciones Generales.
2. Objeto del acuerdo El acuerdo de “suscripción anual” es un acuerdo relativo a la entrega a plazos. El objeto del contrato es el suministro anual de cartuchos filtrantes durante la vigencia del contrato (4 cartuchos en el caso de TAPP 1, 2 cartuchos en el caso de TAPP 1s). En la primera cuota, el cliente recibirá adicionalmente la unidad de grifería principal de TAPP 1 o TAPP 1s resp. En el caso de TAPP 1, la primera entrega incluye un cartucho adicional, incluido con la grifería. Los cartuchos filtrantes de recarga para el primer año se suministrarán en el mismo plazo. Transcurrido un año, se suministrarán nuevos cartuchos filtrantes de recarga (4 cartuchos en el caso de TAPP 1, 2 cartuchos en el caso de TAPP 1s) y se facturará automáticamente según el método de pago seleccionado por el cliente. El importe de la facturación será conforme al importe establecido en la orden de compra inicial.
3. Derecho a desistir de contratos a distancia
1. Si el cliente es un consumidor, tendrá derecho a desistir según lo establecido en la siguiente Información sobre el Derecho de Desistimiento, siempre que el contrato se haya celebrado exclusivamente mediante medios de telecomunicación, como por carta, teléfono, correo electrónico o en línea: Información sobre el derecho de desistimientoDerecho de desistimientoTiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del primer bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (TAPP Water SL, C/Blesa 27, 08021 Barcelona (España) support@tappwater.co) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento. Efectos del desistimiento Si usted rescinde este contrato, le reembolsaremos a todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demoras indebidas y en cualquier caso. a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve los productos antes de que expire el período de 14 días. Nos haremos cargo del coste de devolución de los productos, excluyendo las suscripciones que se cancelaron después de la fecha de renovación. Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
2. El derecho de desistimiento no se aplica en caso de suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
3. El cliente puede cancelar la “Suscripción Anual” en cualquier momento, ya sea a través del área MyTAPP de nuestra web o comunicándolo a TAPP Water por carta o correo electrónico.
4. Gastos de entrega y envíoLos gastos de envío generados por el envío de los cartuchos filtrantes en el marco del modelo de suscripción anual correrán a cargo de TAPP Water. Sólo el coste de los trámites especiales de entrega o embalajes especiales solicitados por el cliente correrá a cargo del cliente y las cancelaciones posteriores a la fecha de renovación, en cuyo caso TAPP Water descontará los gastos de envío del reembolso del producto.
5. Retencion de TITULO
1. TAPP Water seguirá siendo propietario de los cartuchos de filtro de cualquier envío en particular hasta que se haya pagado en su totalidad la remuneración adeudada por dicho envío.
2. Si el cliente no paga íntegramente la remuneración adeudada por un envío concreto, TAPP Water tendrá derecho, tras fijar un plazo adicional razonable para el pago que expira en vano, a rescindir el contrato en parte con respecto al envío afectado ( primera alternativa) y/o, a elección de TAPP Water, rescindir el contrato respecto de los envíos que venzan en el futuro, siempre que se cumplan los requisitos legales vigentes. Al rescindir parcialmente el contrato de acuerdo con la primera alternativa, TAPP Water recuperará todos los bienes cubiertos por esta cláusula de reserva de dominio y, según sea el caso, podrá exigir que el cliente ceda a TAPP Water todos los reclamos por Entrega de las mercancías frente a terceros.
6. Derecho de rescisión No existe el derecho de rescindir el acuerdo anticipadamente sin causa. Esto no afecta al derecho del cliente a rescindir el contrato (ver Apartado 3 Condiciones Generales). La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR). Se puede acceder a él a través de la siguiente dirección de Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr. TAPP Water no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios de la junta arbitral de consumo.

Creación de cuenta

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, se creará automáticamente una cuenta para el área MyTAPP en nuestro sitio web, utilizando la dirección de correo electrónico y los datos que proporcionó durante la realización del pedido. Se generará automáticamente una contraseña y se la enviará por correo electrónico. El acceso a MyTAPP le permitirá beneficiarse de todas las ventajas de TAPP Water, incluido el registro de su filtro para controlar su vida útil restante y la recepción de recordatorios por correo electrónico cuando llegue el momento de cambiar el cartucho. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, enviando un correo electrónico a soporte@tappwater.co .
Por supuesto, utilizar MyTAPP es totalmente gratuito.
Consulte también nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Enlaces a otros sitios

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Jurisdicción

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