Nakon što vaša narudžba bude izvršena, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe. Naš dostavljački partner poslat će vam broj za praćenje čim vaša narudžba bude obrađena.

Status svoje narudžbe možete pratiti u bilo kojem trenutku pomoću ovog broja za praćenje na web stranici kurirske službe.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, rokovi dostave su sljedeći:

Standardna dostava

Španjolska: 1–3 radna dana

Ostale zemlje (uključujući Kanarske otoke): 5–7 radnih dana

Za sve dostave potreban je potpis prilikom primitka.

Dostave se ne mogu izvršiti u špediterske agencije, poštanske sandučiće ili hotele.
Dostave se ne vrše subotom, nedjeljom ili praznicima.

Troškovi dostave: Troškovi dostave i minimalna vrijednost narudžbe za besplatnu dostavu ovise o zemlji ili zoni odredišta. Dostava za narudžbe ponovnog punjenja pretplate je besplatna.*

Španjolska: 3,99 € (besplatna dostava za narudžbe preko 59 €)
Kontinentalna Europa (Njemačka, Francuska, Italija, Belgija, Austrija): 5,99 € (besplatna dostava za narudžbe preko 69 €)
Ostatak Europe: 7,99 € (besplatna dostava za narudžbe preko 79 €)
Ujedinjeno Kraljevstvo: 4,99 £ (besplatna dostava za narudžbe preko 69 £)

Pogreške u dostavi i ponovna dostava

U slučaju problema s dostavom, odgovornost će ovisiti o tome je li pogreška uzrokovana netočnim informacijama koje je dao kupac ili Tappwater. Ako je potrebna ponovna dostava zbog pogreške koja se može pripisati kupcu (na primjer, netočna ili nepotpuna adresa za dostavu), trošak ponovne dostave može se naplatiti kupcu i varirat će ovisno o zemlji odredišta.

Za rješavanje bilo kakvih problema vezanih uz dostavu obratite se našem timu za korisničku podršku na support@tappwater.com

Zemlje u koje šaljemo:

Trenutno šaljemo naše proizvode u sljedeće zemlje:

Španjolska (osim Ceute i Melille), Italija, Njemačka, Austrija, Belgija, Danska, Slovačka, Slovenija, Estonija, Finska, Francuska, Mađarska, Irska, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Portugal, Ujedinjeno Kraljevstvo, Češka i Švedska.

Trenutno ne šaljemo u Ceutu ili Melillu putem naše web stranice. Aktivno tražimo lokalnog distributera koji će u bliskoj budućnosti dovesti naše filtere na otoke i u Sjevernu Afriku.

Jeste li distributer u Ceuti ili Melilli ili poznajete nekoga tko bi mogao biti zainteresiran za održiv, pristupačan i praktičan proizvod poput Tappwatera?
Ako jeste, voljeli bismo čuti od vas. Molimo ispunite sljedeći obrazac ovdje.

Ostale zemlje:Naši proizvodi dostupni su u više od 30 drugih zemalja putem distributera i trgovaca. Molimo pogledajte Prodajna mjesta.

Jeste li distributer ili poznajete nekoga tko bi mogao biti zainteresiran za održiv i pristupačan proizvod poput Tapp Watera? Molimo kontaktirajte nas.

Pitanja? Naš tim za podršku može vam pomoći: support@tappwater.co

Primjenjuju se uvjeti i odredbe.