Informazioni sulla consegna

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Il nostro partner di consegna ti invierà un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato elaborato.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando questo numero di tracciamento sul sito web del corriere.

Una volta spedito il tuo ordine, i tempi di consegna sono i seguenti:

Consegna standard

Spagna: 1-3 giorni lavorativi

Altri paesi (comprese le Isole Canarie): 5-7 giorni lavorativi

Tutte le consegne richiedono una firma al momento della ricezione.

Non è possibile effettuare consegne a spedizionieri, caselle postali o hotel.
Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Spese di spedizione: le spese di spedizione e il valore minimo dell'ordine per la spedizione gratuita dipendono dal paese o dalla zona di destinazione. La spedizione per gli ordini di ricarica in abbonamento è gratuita.*

Spagna: 3,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 59 €)
Europa continentale (Germania, Francia, Italia, Belgio, Austria): 5,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 69 €)
Resto d'Europa: 7,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 79 €)
Regno Unito: 4,99 £ (spedizione gratuita per ordini superiori a 69 £)

Errori di spedizione e riconsegna

In caso di problemi di spedizione, la responsabilità dipenderà dal fatto che l'errore sia stato causato da informazioni errate fornite dal cliente o da Tappwater. Se è necessaria una riconsegna a causa di un errore imputabile al cliente (ad esempio, un indirizzo di consegna errato o incompleto), il costo della rispedizione potrà essere addebitato al cliente e varierà a seconda del Paese di destinazione.

Per gestire qualsiasi problema relativo alla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@tappwater.com

Paesi in cui effettuiamo spedizioni:

Attualmente spediamo i nostri prodotti nei seguenti paesi:

 

Spagna (eccetto Ceuta e Melilla), Italia, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca e Svezia.

Al momento non effettuiamo spedizioni a Ceuta o Melilla tramite il nostro sito web. Stiamo cercando attivamente un distributore locale per portare i nostri filtri nelle isole e nel Nord Africa nel prossimo futuro.

Sei un distributore a Ceuta o Melilla, o conosci qualcuno che potrebbe essere interessato a un prodotto sostenibile, conveniente e pratico come Tappwater?
Se sì, ci farebbe molto piacere sentirti. Compila il seguente modulo qui.

Altri paesi: i nostri prodotti sono disponibili in oltre 30 paesi tramite distributori e rivenditori. Consulta la sezione Punti vendita.

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Domande? Il nostro team di assistenza è a tua disposizione: support@tappwater.co.

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