Política de cancelación
Condiciones de venta de Tappwater
Esta página, junto con los documentos a los que se hace referencia expresa en ella, le ofrece información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Términos) bajo los cuales le vendemos cualquiera de los productos (Productos) que aparecen en nuestro sitio web (nuestro sitio).
Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (Contrato). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de realizar cualquier pedido de nuestro sitio. Tenga en cuenta que al solicitar cualquiera de nuestros Productos, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a los demás documentos expresamente mencionados en ellos.
Se le solicitará que confirme su aceptación de estos Términos antes de poder realizar un pedido. Si se niega a aceptarlos, no podrá solicitar ningún Producto en nuestro sitio. Le recomendamos imprimir una copia de estos Términos o guardarla en su ordenador para futuras consultas.
- Información sobre nosotros 1.1 Operamos el sitio web www.tappwater.co.
1.1 Somos TAPP Water Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 568456 y con domicilio social en 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 4PS, Londres, que también es nuestra dirección comercial principal. Nuestro número de IVA es UK-568456.
1.2 Para contactarnos, consulte nuestra página de Contacto. - Nuestros Productos
2.1 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio web son solo ilustrativas. Si bien nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de las imágenes.
2.2 Aunque nos hemos esforzado al máximo para ser lo más precisos posible, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicados en nuestro sitio web tienen una tolerancia del 2%.
2.3 El embalaje de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.
2.4 Todos los Productos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Le informaremos por correo electrónico lo antes posible si el producto que ha pedido no está disponible y no procesaremos su pedido. - Uso de nuestro sitio
3.1 Su uso de nuestro sitio se rige por nuestros Términos de uso del sitio web y la Política de uso aceptable del sitio web. Por favor, léalas detenidamente, ya que incluyen términos importantes que le aplican. - Cómo usamos su información personal
4.1 Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Por favor, léala detenidamente, ya que incluye información importante que le aplica. Puede consultar nuestra política de cookies aquí. - Si es consumidor: La siguiente cláusula 5 solo se aplica si es consumidor.
5.1 Si es consumidor, solo podrá comprar productos en nuestro sitio web si tiene al menos 18 años.
5.2 Como consumidor, tiene derechos legales en relación con los productos defectuosos o que no se ajusten a su descripción. Puede obtener información sobre sus derechos legales en su Oficina de Atención al Ciudadano o en la oficina de Normas Comerciales local. Nada de lo dispuesto en estos Términos afectará estos derechos legales. - Si usted es un Cliente Comercial: La siguiente cláusula 6 solo aplica si usted es una empresa.
6.1 Si no es un consumidor, confirma que tiene la autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre utilice nuestro sitio para comprar Productos.
6.2 Estos Términos y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, representaciones y entendimientos previos entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto.
6.3 Usted reconoce que al celebrar este Contrato no confía en ninguna declaración, representación, garantía o garantía (ya sea hecha de forma inocente o negligente) que no esté establecida en estos Términos o en cualquier documento expresamente mencionado en ellos.
7.4 Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo, porque no está en stock o ya no está disponible, o debido a un error en el precio de nuestro sitio web, como se indica en la cláusula 11.5 a continuación, se lo informaremos por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos el importe total lo antes posible. - Su derecho de devolución y reembolso como consumidor. Esta cláusula 8 solo se aplica si usted es consumidor.
8.1 Si usted es consumidor, tiene derecho a rescindir un Contrato durante el plazo establecido en la cláusula 8.2 a continuación. Esto significa que, durante dicho plazo, si cambia de opinión o, por cualquier otro motivo, decide que no desea conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de rescindir el Contrato y recibir un reembolso. Esto no afecta a su derecho legal de cancelar el Contrato, sobre el cual puede obtener asesoramiento en su Oficina de Asesoramiento Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales local.
8.2 Su derecho a cancelar un Contrato comienza a partir de la fecha de la Confirmación de Envío, que es cuando se formaliza el Contrato entre nosotros. Si los Productos ya le han sido entregados, tiene un plazo de 35 días para cancelar, a partir del día en que los recibe.
8.3 Para cancelar, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@tappwater.co o enviándonos una carta a: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS Londres, Reino Unido. Le recomendamos que conserve una copia de su notificación de cancelación para sus propios registros. Su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envió el correo electrónico o nos envió la carta por correo.
8.4 Si ejerce su derecho de cancelación, recibirá un reembolso completo del precio que pagó por los Productos y cualquier cargo de envío correspondiente que haya pagado. Procesaremos el reembolso que le corresponde lo antes posible y, en cualquier caso:
a) 14 días a partir del día en que devuelva los productos suministrados o presente una prueba de su devolución, o
b) si no se han suministrado productos, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Para devoluciones
Debe devolvernos los Productos con el embalaje original y la etiqueta de la orden de devolución, a su cargo, en un plazo de 14 días naturales a partir de su notificación de desistimiento, asegurándose de obtener un comprobante de envío para sus propios registros. Tenga en cuenta que si no empaqueta los productos adecuadamente para evitar daños durante el transporte o no los cuida adecuadamente, es posible que no podamos aceptar su devolución. De lo contrario, al recibir la mercancía en perfecto estado, le reembolsaremos el importe íntegro de la compra a la tarjeta o método de pago que utilizó originalmente para la compra. La dirección para la devolución de la mercancía es: TAPP Water Ltd, Carrer del Blesa 27, Barcelona 08004, España. También puede contactarnos para obtener una dirección local en su país.
8.6 La Confirmación de Envío incluye información detallada sobre su derecho de desistimiento y una explicación de cómo ejercerlo.
8.7 Como consumidor, siempre tendrá derechos legales en relación con la cancelación de productos defectuosos o que no se ajusten a su descripción. Estos derechos legales no se ven afectados por la garantía del producto TAPP Water. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en su Oficina de Asesoramiento Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales local. - Entrega
9.1 Su pedido se completará en la fecha de entrega estimada (y el horario, si corresponde) establecida en la Confirmación de Envío, a menos que se produzca un Evento Fuera de Nuestro Control. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada debido a un Evento Fuera de Nuestro Control, nos comunicaremos con usted con una fecha de entrega estimada revisada.
9.2 La entrega se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección que nos proporcionó.
9.3 Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.
9.4 Usted es dueño de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluidos todos los cargos de envío aplicables.
9.5 Si ha solicitado que reciclemos su Producto antiguo, asegúrese de que esté adecuadamente empaquetado para su recolección y de que haya una etiqueta escrita que indique 'TAPP Water Ltd' adherida al exterior del paquete y claramente visible. No podremos devolver su Producto una vez que haya sido recogido para su reciclaje.
9.6 Tenga en cuenta que hay algunos códigos postales, generalmente en zonas rurales remotas, a los que es posible que no podamos realizar entregas dentro del plazo establecido. Consulte la sección "Excepciones de entrega" para obtener más información. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con support@tappwater.co.
9.7 Puede haber restricciones en cuanto a los lugares a los que podemos realizar envíos. Si un pedido se completa con una dirección de entrega a la que no podemos realizar la entrega, nos pondremos en contacto con el Cliente para analizar alternativas o reembolsarle el importe. - Gastos de envío
10.1 Generalmente, el envío es gratuito para Europa y Norteamérica. Para obtener más información sobre los gastos de envío, consulte las especificaciones de cada producto. - Precio
11.1 Los precios de los Productos serán los que se indiquen en nuestro sitio web en cada momento. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento de su publicación. Sin embargo, si descubre un error en los precios de los Productos que solicitó, consulte la cláusula 11.5 a continuación para saber qué sucede en este caso.
11.2 Los precios de nuestros Productos pueden cambiar ocasionalmente, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado con una Confirmación de Envío.
11.3 El precio de un Producto incluye el IVA (si corresponde) al tipo vigente en ese momento. Sin embargo, si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que paga, a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que el cambio de IVA entre en vigor.
11.4 Es posible que el precio de un Producto no siempre incluya los gastos de envío aplicables. Consulte los detalles del producto para obtener más información.
11.5 Nuestro sitio contiene una gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos, le informaremos de este error y le daremos la opción de continuar comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos ponernos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como tal, no estamos obligados a proporcionarle los Productos al precio incorrecto (inferior). - Pago y preorden
12.1 El pago debe realizarse mediante una de las siguientes opciones: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, PayPal o Apple Pay. El pago de los productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado.
12.2 Si realiza un pedido anticipado de un producto, pide un producto que está actualmente agotado o reserva un horario de entrega con antelación, TAPP Water y sus socios de pago autorizarán o reservarán un cargo en su tarjeta por cualquier importe hasta el valor total de los productos en cualquier momento entre la realización del pedido y la entrega de los productos. Si la autorización ha expirado o ha fallado por cualquier motivo, TAPP Water se reserva el derecho de reautorizar el importe total, ya sea antes o después del envío del producto. En ese caso, le notificaremos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. Si no recibimos la reautorización de la entidad emisora de su tarjeta de crédito, nos pondremos en contacto con usted para que nos proporcione otro método de pago. En el improbable caso de que el precio aumente con respecto al pedido original, TAPP Water se pondrá en contacto con el titular de la tarjeta 7 días antes de volver a autorizarla. - Nuestra responsabilidad si es una empresa. Esta cláusula 13 solo se aplica si es un cliente empresarial.
13.1 Solo suministramos los Productos para uso interno de su empresa y usted acepta no utilizar el Producto para ningún fin de reventa.
13.2 No limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; fraude o tergiversación fraudulenta; o incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión pacífica).
13.3 Sujeto a la cláusula
13.2, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o que surja de otro modo de o en conexión con el Contrato por: cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos; pérdida o corrupción de datos, información o software; pérdida de oportunidad comercial; pérdida de ahorros previstos; pérdida de buena voluntad; o cualquier pérdida indirecta o consecuente.
13.4 Sujeto a las cláusulas 13.2 y 13.3, nuestra responsabilidad total ante usted con respecto a otras pérdidas derivadas del Contrato o en relación con él, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de cualquier otra forma, no excederá en ningún caso el precio de compra de los Productos.
13.5 Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no ofrecemos ninguna declaración, garantía ni compromiso en relación con los Productos. Cualquier declaración, condición o garantía que pudiera estar implícita o incorporada a estos Términos por ley, derecho consuetudinario o de cualquier otra forma queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no seremos responsables de garantizar que los Productos sean adecuados para sus fines. - Nuestra responsabilidad si usted es consumidor. Esta cláusula 14 solo se aplica si usted es consumidor.
14.1 Si no cumplimos con estos Términos, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo previmos al celebrar el Contrato.
14.2 Solo suministramos los Productos para uso doméstico o privado. Usted acepta no utilizar el Producto para ningún propósito comercial, empresarial o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción comercial o pérdida de oportunidad comercial.
14.3 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; fraude o tergiversación fraudulenta; cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila); cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987. - Eventos Fuera de Nuestro Control
15.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un Evento Fuera de Nuestro Control. Un Evento Fuera de Nuestro Control se define a continuación en la cláusula 15.2.
15.2 Un Evento Fuera de Nuestro Control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo sin limitación huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparativos para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales, o fallas en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o imposibilidad de uso de barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado.
15.3 Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el desempeño de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato: nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para notificarle; y fraude o tergiversación fraudulenta; nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento Fuera de Nuestro Control afecte la entrega de los Productos, acordaremos una nueva fecha de entrega con usted una vez finalizado el Evento Fuera de Nuestro Control. - Comunicaciones entre Nosotros
16.1 Cuando en estos Términos nos referimos a "por escrito", esto incluye el correo electrónico.
16.2 Si usted es un consumidor: para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hacerlo, tal como se establece en la cláusula 8.1, contáctenos por escrito para informarnos enviando un correo electrónico a support@tappwater.coo enviándonos una carta a: TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, Londres, Reino Unido. Puede guardar una copia de su notificación de cancelación para sus registros. Su cancelación entrará en vigor a partir de la fecha en que nos envió el correo electrónico o la carta por correo postal. Si desea contactarnos por escrito por cualquier otro motivo, puede enviarla por correo electrónico o correo postal prepagado a TAPP Water Limited, 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, Londres, Reino Unido. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestra línea telefónica de Atención al Cliente.
16.3 Si tenemos que ponernos en contacto con usted o enviarle un aviso por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal prepago a la dirección que nos proporcione en su pedido.
16.4 Si usted es una empresa: cualquier aviso u otra comunicación que nos dé usted, o que le demos nosotros a usted, en virtud o en relación con el Contrato, deberá ser por escrito y entregarse personalmente, enviarse por correo postal de primera clase prepago u otro servicio de entrega el siguiente día laborable, correo electrónico o publicarse en nuestro sitio web. Un aviso u otra comunicación se considerará recibido: si se entrega personalmente, cuando se deja en nuestra oficina registrada; si se envía por correo postal de primera clase prepago u otro servicio de entrega el siguiente día laborable, a las 9:00 a. m. del segundo día laborable después del envío; si se envía por correo electrónico, un día laborable después de la transmisión; o, si se publica en nuestro sitio web, de inmediato. Para probar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue dirigida, sellada y enviada por correo correctamente y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario. Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán al servicio de ningún procedimiento u otros documentos en ninguna acción legal. - Otros términos importantes
17.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones bajo estos Términos.
17.2 Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona si lo acordamos por escrito.
17.3 Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos.
17.4 Cada uno de los párrafos de estos Términos opera de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.5 Si no insistimos en que usted cumpla con alguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, esto no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y esto no significa que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
17.6 Si usted es un consumidor, tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la legislación inglesa. Esto implica un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio web, y cualquier disputa o reclamación derivada de él o relacionada con él se regirá por la legislación inglesa. Tanto usted como nosotros acordamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si reside en Irlanda del Norte, también podrá interponer demandas en Irlanda del Norte, y si reside en Escocia, también podrá interponer demandas en Escocia.
17.7 Si es una empresa, un Contrato y cualquier disputa o reclamación que surja de él o en relación con él o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.
17.8 Si es una empresa, ambos acordamos irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de él o en relación con él o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales). - Detalles de la garantía
18.1 Todos los productos TAPP Water están cubiertos por una garantía de devolución de dinero de 2 semanas (términos y condiciones (aplicar).
18.2 Para obtener información completa sobre la garantía de TAPP Water, consulte los detalles del producto. Nuestro equipo de Atención al Cliente procesará los reembolsos en un plazo de 5 días laborables. - Condiciones de la “Suscripción Anual”
19.1 Ámbito de aplicación(a) Todos los contratos a distancia celebrados entre TAPP Water y el cliente a través de la tienda online de TAPP Water en relación con los modelos de “suscripción anual” (o “servicio anual”) se rigen exclusivamente por estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Generales de la tienda online de TAPP Water (en adelante: “Términos y Condiciones Generales”).(b) En la medida en que estos Términos y Condiciones se desvíen de los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán sobre los Términos y Condiciones Generales.
19.2 Objeto del Acuerdo El acuerdo de “suscripción anual” es un acuerdo relativo a la entrega a plazos. El El objeto del contrato es el suministro anual de cartuchos de filtro durante la vigencia del mismo (4 cartuchos en el caso del TAPP 1, 2 cartuchos en el caso del TAPP 1s). En el primer pago, el cliente recibirá adicionalmente la unidad de grifo principal del TAPP 1 o TAPP 1s. En el caso del TAPP 1, el primer pago incluye un cartucho adicional, incluido con la unidad de grifo. Los cartuchos de filtro de repuesto para el primer año se suministrarán en el mismo pago. Transcurrido un año, se suministrarán nuevos cartuchos de filtro de repuesto (4 cartuchos en el caso del TAPP 1, 2 cartuchos en el caso del TAPP 1s) y se facturará automáticamente el método de pago seleccionado por el cliente. El importe de la facturación será el establecido en la orden de compra inicial.
19.3 Derecho de desistimiento de los contratos a distancia(a) Si el cliente es un consumidor, tendrá derecho a desistir según lo establecido en la siguiente Información sobre el Derecho de desistimiento Desistimiento, siempre que el contrato se haya celebrado exclusivamente mediante medios de telecomunicaciones, como carta, teléfono, correo electrónico o en línea: Información sobre el derecho de desistimiento. Derecho de desistimiento. Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primer bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (TAPP Water SL, C/Blesa 27, 08004 Barcelona (España), support@tappwater.co) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo. Efectos del desistimiento. Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos de envío suplementarios). Los gastos derivados de su elección de un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución de los productos, excepto las suscripciones canceladas después de la fecha de renovación. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la Naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. (b) El derecho de desistimiento no se aplica en caso de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (c) El cliente puede cancelar la "Suscripción Anual" en cualquier momento, ya sea a través del área MyTAPP de nuestro sitio web o notificándoselo a TAPP Water por carta o correo electrónico.
19.4 Gastos de envío y entrega. Los gastos de envío generados por el envío de los cartuchos de filtro en el contexto del modelo de suscripción anual correrán a cargo de TAPP Water. Solo el coste de los procedimientos de entrega especiales o el embalaje especial solicitado por el cliente correrán a cargo del cliente, así como las cancelaciones posteriores a la fecha de renovación, en cuyo caso TAPP Water descontará los gastos de envío del reembolso del producto.
19.5 Reserva de dominio. (a) TAPP Water seguirá siendo el propietario de los cartuchos de filtro de cualquier envío en particular hasta que se haya pagado íntegramente la remuneración adeudada por dicho envío. (b) Si el cliente Si TAPP Water no paga íntegramente la remuneración adeudada por un envío en particular, tras fijar un plazo adicional razonable para el pago que vence sin éxito, tendrá derecho a rescindir el contrato parcialmente con respecto al envío afectado (primera alternativa) o, a elección de TAPP Water, a rescindir el acuerdo con respecto a los envíos que venzan en el futuro, siempre que se cumplan los requisitos legales vigentes. En caso de rescisión parcial del contrato según la primera alternativa, TAPP Water recuperará cualquier mercancía cubierta por esta cláusula de reserva de dominio y, en su caso, podrá exigir que el cliente ceda a TAPP Water todas las reclamaciones de entrega de la mercancía contra terceros.
19.6 Derecho de rescisión. No existe el derecho a rescindir el contrato anticipadamente sin causa. Esto no afecta al derecho del cliente a rescindir el contrato (véase la sección 3 de las Condiciones Generales). La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR). Se puede acceder a ella a través de Siguiendo la dirección de Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tapp Water no está obligado ni está listo para participar en un procedimiento de resolución de disputas de la Junta de Arbitraje del Consumidor.
creación de cuenta
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, se creará automáticamente una cuenta para el área de MyTapp en nuestro sitio web, utilizando la dirección de correo electrónico y los datos que proporcionó durante la ubicación del pedido. Se generará una contraseña automáticamente y se le enviará por correo electrónico. El acceso a MyTApp le permitirá beneficiarse de todas las ventajas del agua TAPP, incluido el registro de su filtro para monitorear su vida útil restante y la recepción de recordatorios de correo electrónico cuando es hora de cambiar el cartucho. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, enviando un correo electrónico a & nbsp; support@tappwater.co . Consulte también nuestras declaraciones de política de Política de privacidad y cookies.
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jurisdicción
En general, las relaciones entre el agua TAPP y los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, están sujetas a la legislación y la jurisdicción británica.
De la misma manera, el usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponder a él, enviando la Jurisdicción de los tribunales y los tribunales y los tribunales y los tribunales y sus renuncias expresamente. Tribunales del Reino Unido para cualquier problema que pueda surgir o acciones que surjan de la provisión del servicio web y sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de los establecidos aquí. En el caso de que el usuario esté domiciliado fuera de España, el usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponder, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales y tribunales del Reino Unido.